ДОКУМЕНТ II: ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. СФЕРА ДІЇ ТА СТАТУС ВОЛОДІЛЬЦЯ ДАНИХ

1.1. Обсяг регулювання: Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») поширюється на всі відомості, які збираються Сайтом tourhub.com.ua під час його використання користувачами.

1.2. Тимчасовий володілець персональних даних:Адміністрація платформи TourHub виступає як Володілець персональних даних стосовно інформації ліда (ім'я та телефон), яку користувач добровільно вносить на Сайті для відправки запиту на підбір туру. До моменту реєстрації юридичної особи володільцями виступають фактичні власники та оператори Сайту tourhub.com.ua.

1.3. Принцип неідентифікуючої технічної інформації:Усі технічні дані, що збираються в автоматичному режимі (наприклад, адреса комп'ютерної мережі, логи сервера, файли кукі), оскільки вони не дозволяють Адміністрації самостійно та однозначно ідентифікувати конкретну фізичну особу без використання додаткових зовнішніх даних, вважаються неперсональними.

2. КАТЕГОРІЇ ДАНИХ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ ЗБОРУ, ТА 48-ГОДИННЕ ЗНИЩЕННЯ

2.1. Мінімальний обсяг даних ліда:Для відправки запиту на підбір туру або отримання консультації від партнерів Користувач вказує виключно своє ім'я та контактний номер телефону.

2.2. Автоматичний режим самознищення даних:Будь-які внесені дані ліда (ім'я та телефон) зберігаються в системі тимчасово і виключно з метою транзитної передачі партнерським ліцензованим турагентствам. Дані ліда підлягають повному, автоматичному та безповоротному видаленню (знищенню) з усіх баз даних та серверів Сайту протягом 48 (сорока восьми) годин з моменту їх відправлення користувачем.

2.3. Автоматична технічна інформація:Під час відвідування сторінок комп'ютерні сервери Сайту автоматично фіксують адресу комп'ютерної мережі користувача, тип та версію інтернет-браузера, операційну систему, час доступу та адреси відвіданих сторінок.

2.4. Політика використання файлів Кукі (cookies) та сторонніх сервісів: Сайт використовує тимчасові файли кукі (видаляються автоматично після закриття інтернет-браузера) та постійні файли кукі. Постійні файли кукі використовуються виключно для забезпечення безпеки Сайту, моніторингу навантаження, оцінки частоти запитів та виявлення пристроїв, які намагаються здійснювати автоматизований збору даних або кібератаки. Крім того, на Сайті можуть бути вбудовані елементи третіх осіб (плеєри YouTube, віджети Instagram, карт сесії), які можуть встановлювати власні файли cookie відповідно до своїх політик конфіденційності.

3. ЗМІНА СТАТУСУ КОНТРОЛЕРА ПРИ ТРАНЗИТНІЙ ПЕРЕДАЧІ ДАНИХ

3.1. Згода на транзит:Заповнюючи форму запиту на підбір туру чи консультацію на Сайті, Користувач надає свою безумовну згоду на поширення (транзитну передачу) його мінімальних даних (ім'я та телефон) партнерським туристичним агентствам.

3.2. Повне юридичне відмежування:Користувач погоджується та підтверджує, що в момент передачі (транспортування через автоматизовані канали зв'язку) його даних партнерській компанії, Сайт tourhub.com.ua та його Адміністрація повністю припиняють бути володільцем чи розпорядником переданого пакету даних.

3.3. Автономна відповідальність партнерів: Партнерська компанія, яка отримала дані, стає самостійним та повністю незалежним володільцем персональних даних. Адміністрація не контролює партнерів і не несе відповідальності за порушення ними законів про захист персональних даних, незаконне збереження, рекламні розсилки (спам), витік даних або будь-які неправомірні дії з базою даних партнерів.

3.4. Юридичне підтвердження згоди при внесенні контактів: Відправка будь-якої форми на Сайті із внесенням імені та номера телефону є прямим юридичним підтвердженням того, що Користувач повністю ознайомився та безумовно погоджується з цією Політикою конфіденційності та Умовами користування, а також дає явну згоду на тимчасову 48-годинну обробку та транзитну передачу даних партнерським турагентствам.

4. ПОВНЕ ЗВІЛЬНЕННЯ ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА КІБЕРЗЛАМИ ТА ХАКЕРСЬКІ АТАКИ

4.1. Безпека даних: Адміністрація вживає базових організаційних та технічних заходів безпеки для захисту інформації в межах тимчасового 48-годинного циклу її зберігання.

4.2. Звільнення від відповідальності за злам:Користувач погоджується, що Адміністрація повністю звільняється від будь-якої юридичної чи матеріальної відповідальності за втрату, витік, несанкціоноване копіювання чи розголошення даних ліда та системної телеметрії, якщо такі дані були отримані зловмисниками внаслідок хакерських атак, несанкціонованого проникнення до файлів сервера (кіберзламу), мережевих ін'єкцій чи використання системних вразливостей, за умови, що Адміністрація підтримувала базові стандартні заходи безпеки серверів.

5. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ ТА ПОРЯДОК ЗНИЩЕННЯ ДАНИХ

5.1. Права суб'єкта даних: Користувач має всі права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних».

5.2. Видалення на вимогу користувача:Незалежно від встановленого автоматичного 48-годинного режиму знищення даних, користувач має право у будь-який момент вимагати дострокового повного видалення його імені та телефону з системи, надіславши запит на адресу електронної пошти: support@tourhub.com.ua. Адміністрація зобов'язана здійснити знищення даних у базі даних протягом 5 (п'яти) календарних днів з дати отримання такого запиту.

5.3. Безстрокове збереження деперсоналізованих логів: За відсутності запиту на видалення, знеособлені технічні логи та кукі зберігаються Сайтом безстроково для аналітики та запобігання повторним кібератакам.